Vítejte na stránkách Forbes Casino CZ. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztah mezi vámi, uživatelem (dále jen „Hráč“), a společností Forbes Casino CZ, provozovatelem online kasina (dále jen „Kasino“). Před využíváním našich služeb si prosím pečlivě přečtěte tyto Podmínky, protože jejich přijetím se zavazujete je dodržovat. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, naše služby nevyužívejte.
Forbes Casino CZ je registrovanou značkou provozovanou společností s licencí vydanou Ministerstvem financí České republiky pod číslem [vložte číslo licence]. Naše služby jsou poskytovány v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména se zákonem č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, ve znění pozdějších předpisů.
Tyto Podmínky jsou závazné pro všechny Hráče využívající služby Kasina, ať už prostřednictvím webové stránky nebo mobilní aplikace Forbes Casino . Kasino si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat. Změny vstupují v platnost okamžikem jejich zveřejnění na webové stránce. Doporučujeme Hráčům pravidelně kontrolovat aktualizace.
Pro využívání služeb Kasina je nutné se registrovat a vytvořit herní účet. Registrace Forbes Casino je povolena pouze osobám starším 18 let. Hráč je povinen poskytnout pravdivé a úplné údaje, včetně jména, příjmení, data narození, adresy bydliště a kontaktních údajů.
V souladu s českou legislativou je Kasino povinno ověřit identitu Hráče. Hráč je povinen předložit požadované dokumenty, jako je kopie průkazu totožnosti nebo doklad o adrese. Pokud Hráč odmítne poskytnout tyto dokumenty, může být jeho účet pozastaven nebo zrušen.
Každý hráč nese odpovědnost za bezpečnost svého účtu, a to zejména za ochranu přihlašovacích údajů. Doporučujeme, aby při Forbes Casino přihlášení používal silné heslo a nezpřístupňoval své údaje třetím osobám. V případě, že dojde ke zneužití účtu v důsledku nedbalosti hráče, nenese kasino za takové jednání odpovědnost.
Herní účet slouží k ukládání prostředků hráče, provádění vkladů a výběrů a také ke sledování herní aktivity. Každý hráč smí mít pouze jeden herní účet; vytváření více účtů je přísně zakázáno a může vést k jejich zablokování či zabavení prostředků.
Vklady na herní účet lze provádět prostřednictvím různých platebních metod uvedených na oficiální webové stránce kasina – mezi podporované možnosti patří bankovní převody, platební karty, elektronické peněženky a také Forbes Casino paysafecard, což je oblíbená volba pro ty, kteří chtějí vkládat anonymně a bez nutnosti zadávat bankovní údaje. Minimální a maximální limity vkladu se mohou lišit v závislosti na konkrétní zvolené metodě.
Výběry prostředků jsou standardně zpracovávány do 3 pracovních dnů od podání žádosti, za předpokladu, že je hráčský účet plně ověřen. V případě vyšších částek si kasino vyhrazuje právo na dodatečné bezpečnostní kontroly před schválením výběru.
Veškeré finanční transakce jsou realizovány v českých korunách (CZK) a hráč odpovídá za případné poplatky spojené s vybranou platební metodou.
Forbes Casino bonusy a promoakce , jako jsou uvítací bonusy, věrnostní programy nebo bezplatná otočení. Každý bonus je vázán na specifické podmínky, které jsou uvedeny v podrobnostech konkrétní nabídky. Hráč je povinen se s těmito podmínkami seznámit před přijetím bonusu.
Bonusy mohou být podmíněny splněním sázkových požadavků (např. protočením bonusové částky určitý početkrát). Pokud Hráč nesplní tyto požadavky, nemusí být bonus nebo z něj plynoucí výhry vyplaceny.
Kasino si vyhrazuje právo kdykoli zrušit nebo upravit bonusové nabídky bez předchozího upozornění. Zneužití bonusů (např. vytváření více účtů za účelem získání více bonusů) je přísně zakázáno a může vést k zablokování účtu.
Kasino zpracovává osobní údaje Hráčů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Osobní údaje jsou shromažďovány za účelem poskytování služeb, ověření identity, prevence podvodů a plnění zákonných povinností.
Mezi zpracovávané údaje patří jméno, příjmení, datum narození, adresa, e-mail, telefonní číslo a údaje o platebních metodách. Tyto údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k plnění účelu, pro který byly shromážděny.
Hráč má právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Pro více informací o zpracování osobních údajů navštivte naši Zásady ochrany osobních údajů.
Forbes Casino podporuje zodpovědné hraní a nabízí hráčům nástroje, jak si nastavit vlastní limity – ať už jde o vklady, sázky nebo dobu strávenou u hry. Tato funkce je dostupná pro všechny, kdo si chtějí užívat Forbes Casino automaty s rozvahou a pod kontrolou. Hráči mají také možnost požádat o dočasné či trvalé vyloučení z hraní, pokud cítí, že je to pro ně vhodné.
V případě, že má hráč podezření na problémové herní chování, doporučujeme obrátit se na odbornou pomoc. Existuje řada nezávislých organizací, které se specializují na prevenci a řešení závislosti na hazardních hrách, a jsou připraveny nabídnout podporu i poradenství.
Všechny hry nabízené Kasinem jsou založeny na generátoru náhodných čísel (RNG), který zajišťuje spravedlivé a náhodné výsledky. Pravidla jednotlivých her jsou dostupná přímo v rozhraní každé hry nebo v sekci „Pravidla her“ na webové stránce.
Hráč je povinen se seznámit s pravidly každé hry před jejím spuštěním. Kasino neodpovídá za ztráty způsobené neporozuměním pravidel.
Kasino nenese odpovědnost za ztráty či škody vzniklé v důsledku technických potíží, jako jsou výpadky serverů, softwarové chyby nebo přerušení internetového připojení, pokud tyto problémy nevznikly úmyslným zaviněním ze strany kasina. V některých případech, které popisují i někteří hráči ve svých Forbes Casino recenze, může technická chyba ovlivnit herní relaci – v takových situacích je vždy klíčová rychlá reakce zákaznické podpory.
Zároveň si kasino vyhrazuje právo kdykoli pozastavit nebo zrušit probíhající hru, pokud existuje důvodné podezření na podvodné jednání, manipulaci s výsledky nebo porušení Všeobecných obchodních podmínek. Tato opatření jsou nezbytná k zachování férovosti a integrity herního prostředí.
V případě jakýchkoli dotazů nebo stížností nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu [vložte e-mail] nebo telefonního čísla [vložte telefonní číslo]. Kasino se zavazuje řešit stížnosti do 30 dnů od jejich přijetí.
Pokud spor není vyřešen dohodou, může být předán k řešení příslušnému orgánu, například Ministerstvu financí České republiky nebo soudu v souladu s českými právními předpisy.
Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Jakékoli spory budou řešeny před příslušnými soudy v České republice.
Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Tyto Podmínky jsou platné od [vložte datum] a nahrazují všechny předchozí verze.
Kasino si vyhrazuje právo kdykoli měnit tyto Podmínky. Hráči budou o změnách informováni prostřednictvím webové stránky nebo e-mailu. Pokračováním ve využívání služeb Kasina po zveřejnění změn Hráč vyjadřuje souhlas s novými Podmínkami.
Naše zákaznická podpora je k dispozici 24/7 prostřednictvím živého chatu, e-mailu nebo telefonu. Pro rychlé vyřešení dotazů doporučujeme využít živý chat na našich webových stránkách.
Forbes Casino CZ se zavazuje poskytovat spravedlivé a transparentní služby. Všechny naše hry jsou pravidelně testovány nezávislými auditory, aby byla zajištěna jejich spravedlnost a soulad s předpisy.
Služby Kasina nejsou dostupné osobám mladším 18 let nebo osobám nacházejícím se v jurisdikcích, kde je online hazard zakázán. Hráč je odpovědný za zajištění, že jeho účast na hrách je v souladu s právními předpisy jeho země.
Hráč může kdykoli požádat o zrušení svého herního účtu kontaktováním zákaznické podpory. Po zrušení účtu budou veškeré osobní údaje zpracovávány v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.
Děkujeme, že jste si vybrali Forbes Casino CZ. Přejeme vám příjemnou zábavu a hodně štěstí!