Zásady ochrany osobních údajů Forbes Casino CZ

Forbes Casino CZ (dále jen „Kasino“) si váží důvěry svých uživatelů a hráčů (dále jen „Hráč“) a zavazuje se chránit jejich osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak shromažďujeme, zpracováváme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje, a vysvětlují vaše práva v souvislosti s těmito údaji.

Před využíváním služeb Kasina doporučujeme, abyste si tyto Zásady pečlivě přečetli. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosím, naše služby nevyužívejte. Pokračováním v používání našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito Zásadami.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Forbes Casino CZ, registrovaná pod IČ [vložte IČ], se sídlem [vložte adresu], která provozuje online kasino na základě licence vydané Ministerstvem financí České republiky pod číslem [vložte číslo licence]. Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu [vložte e-mail] nebo telefonním čísle [vložte telefonní číslo].

2. Jaké údaje shromažďujeme

Za účelem poskytování našich služeb a plnění zákonných povinností shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, adresa bydliště, číslo průkazu totožnosti nebo jiného identifikačního dokumentu.
  • Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo.
  • Finanční údaje: Údaje o platebních metodách (např. číslo bankovního účtu, údaje o platební kartě), historie transakcí (vklady, výběry).
  • Údaje o herní aktivitě: Informace o vašich sázkách, výhrách, prohrách, preferencích her a čase stráveném na platformě.
  • Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, cookies a další údaje shromažďované prostřednictvím analytických nástrojů.
  • Úživatelské údaje: Přihlašovací údaje, historie komunikace se zákaznickou podporou, údaje poskytnuté při registraci nebo ověření identity.

Shromažďujeme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, plnění smluvních a zákonných povinností nebo pro zlepšení uživatelské zkušenosti.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

  • Poskytování služeb: Zpracování registrace Forbes Casino, správa herního účtu, zpracování vkladů a výběrů, poskytování her a bonusů Forbes Casino.
  • Ověření identity: Soulad s požadavky zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, včetně prevence podvodů a praní špinavých peněz.
  • Zákaznická podpora: Řešení dotazů, stížností a poskytování pomoci prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo živého chatu.
  • Marketing a personalizace: Zasílání informací o novinkách, bonusech a promoakcích, pokud jste k tomu udělili souhlas, a přizpůsobení obsahu podle vašich preferencí.
  • Bezpečnost: Zajištění bezpečnosti platformy, prevence neoprávněného přístupu a ochrana před podvodnými aktivitami.
  • Analýza a zlepšování služeb: Shromažďování statistických údajů pro zlepšení funkčnosti webu, her a uživatelské zkušenosti.
  • Plnění zákonných povinností: Například hlášení finančním úřadům nebo uchovávání údajů v souladu s legislativou.

4. Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů je založeno na následujících právních základech:

  • Plnění smlouvy: Zpracování údajů nezbytných pro registraci, správu herního účtu a poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  • Plnění zákonných povinností: Ověření identity, prevence praní špinavých peněz a hlášení finančním úřadům (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
  • Oprávněný zájem: Zajištění bezpečnosti platformy, prevence podvodů, zlepšování služeb a personalizace obsahu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Souhlas: Zasílání marketingových sdělení nebo zpracování údajů pro personalizované nabídky (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Souhlas s marketingovým zpracováním je dobrovolný a můžete ho kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení svého účtu nebo kontaktováním zákaznické podpory.

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími subjekty:

  • Poskytovatelé platebních služeb: Pro zpracování vkladů a výběrů (např. banky, vydavatelé platebních karet).
  • Poskytovatelé technologií: Společnosti zajišťující hosting, analytické nástroje nebo bezpečnostní služby.
  • Státní orgány: Pokud to vyžadují právní předpisy, například finanční úřady nebo orgány činné v trestním řízení.
  • Partneři pro marketing: Pokud jste udělili souhlas s marketingovými aktivitami, můžeme sdílet omezené údaje s našimi partnery.

Všechny třetí strany, se kterými sdílíme údaje, jsou vázány smluvními povinnostmi k zajištění stejné úrovně ochrany údajů jako Kasino. Osobní údaje nejsou předávány mimo Evropský hospodářský prostor, pokud není zajištěna odpovídající úroveň ochrany v souladu s GDPR.

6. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy:

  • Údaje spojené s herním účtem uchováváme po dobu trvání vašeho účtu a 5 let po jeho zrušení, pokud to vyžadují právní předpisy (např. zákon o hazardních hrách).
  • Údaje pro marketingové účely uchováváme, dokud neodvoláte svůj souhlas.
  • Technické údaje (např. cookies) uchováváme po dobu uvedenou v nastavení cookies na našem webu.

Po uplynutí této doby jsou údaje anonymizovány nebo vymazány v souladu s platnými předpisy.

7. Zabezpečení osobních údajů

Forbes Casino využívá moderní bezpečnostní technologie k ochraně osobních údajů hráčů, včetně šifrování SSL/TLS pro bezpečný přenos dat, interního zabezpečení a pravidelných bezpečnostních auditů. Ačkoli žádný systém není stoprocentně odolný vůči hrozbám, hráčům doporučujeme chránit své přihlašovací údaje a volit silná hesla. Pokud používáte Forbes Casino aplikace, můžete si navíc nastavit bezpečnostní prvky přímo v mobilním zařízení – například biometrické přihlášení Forbes Casino, které zvyšuje ochranu účtu.

8. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

  • Právo na přístup: Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme.
  • Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu.
  • Právo na výmaz: Můžete požádat o vymazání svých údajů, pokud nejsou dále potřeba pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas.
  • Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů za určitých podmínek.
  • Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci ve strukturovaném formátu.
  • Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu, včetně marketingových aktivit.
  • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [vložte e-mail]. Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů, v případě složitých žádostí může být tato lhůta prodloužena o dalších 60 dnů.

9. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky, včetně sekce s Forbes Casino automaty, využívají cookies a další sledovací technologie k zajištění plné funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu podle vašich preferencí. Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo přímo v sekci „Nastavení cookies“ na našem webu. Podrobné informace o typech a využití cookies naleznete v dokumentu Zásady používání cookies.

10. Marketingová komunikace

Pokud jste udělili souhlas, můžeme vám zasílat marketingové nabídky, novinky a informace o bonusech prostřednictvím e-mailu, SMS zpráv nebo push notifikací. Tato sdělení mohou zahrnovat i exkluzivní akce spojené s oblíbenými platebními metodami, jako je například Forbes Casino paysafecard. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení uživatelského účtu nebo kontaktováním zákaznické podpory. Vaše preference plně respektujeme a komunikaci vždy přizpůsobujeme vašim potřebám.

11. Změny těchto Zásad

Kasino si vyhrazuje právo tyto Zásady kdykoli upravit nebo aktualizovat. O všech změnách budete informováni prostřednictvím našich webových stránek, e-mailem nebo formou notifikace ve vašem herním účtu. Doporučujeme pravidelně sledovat aktuální verzi dokumentu, abyste měli přehled o případných úpravách. Mnozí hráči ve svých Forbes Casino recenze oceňují transparentní přístup k těmto změnám a otevřenou komunikaci. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění aktualizovaných Zásad vyjadřujete svůj souhlas s jejich novým zněním.

12. Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy nebo stížnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na [vložte e-mail] nebo [vložte telefonní číslo]. Pokud nejste spokojeni s naším řešením, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

13. Závazek k transparentnosti

Forbes Casino CZ se zavazuje k transparentnímu a odpovědnému zpracování osobních údajů. Naše postupy jsou pravidelně kontrolovány, abychom zajistili soulad s právními předpisy a nejvyšší standardy ochrany dat.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady se řídí právem České republiky a GDPR. Jakékoli spory budou řešeny před příslušnými soudy v České republice. Tyto Zásady jsou platné od [vložte datum] a nahrazují všechny předchozí verze.

Děkujeme za vaši důvěru. Forbes Casino CZ je odhodláno chránit vaše osobní údaje a zajistit bezpečné a spravedlivé prostředí pro vaši zábavu.